Полезная информация

С первых минут наступления смерти близкого человека, родственники покойного зачастую оказываются в состоянии, когда горе и тяжесть потери перевешивает разумные и правильные действия, которые необходимо совершить, чтобы обезопасить себя от мошеннических схем, используемых недобросовестными сотрудниками экстренных служб (полиции, скорой помощи), моргов и кладбищ в своих личных интересах (краткую схему мошенничества на рынке ритуальных услуг вы можете найти, перейдя по ссылке, расположенной в левом верхнем углу шапки сайта Ritual.ru). С более подробной информацией можно ознакомиться в тексте ниже.

Что необходимо знать и чего не стоит делать:

• Сотрудники полиции, скорой помощи и городской перевозки по факту констатации смерти человека не имеют права предлагать услуги аффилированных похоронных служб и частных ритуальных агентов. Воспользовавшись услугами данных лиц вы гарантированно получите завышенные цены на услуги по организации похорон, а также с большой долей вероятности останетесь недовольными качеством предложенных товаров и услуг.

Также вы должны помнить, что любой звонок на ваш номер телефона незаконен и является коммерческим, то есть проданным (в среднем черный ритуальный агент отдает информатору 30 000 руб. за предоставление оперативных данных о факте наступлении смерти). Обезопасить себя от недобросовестной конкуренции можно только одним способом – совершить звонок в ритуальное агентство самому.

• Следующая попытка обмана, порой за счет банального шантажа, возникает в момент, когда родственники покойного оказываются на территории морга. Даже если у вас на руках уже есть официальный договор, оформленный в городской специализированной службе по утвержденной Минфином РФ форме БО-13, сотрудники частных ритуальных служб сделают всё возможное для того, чтобы «перехватить» заказ на предоставление ритуальных принадлежностей и организацию похорон. За счет методов психологического воздействия, а порой и за счет прямых угроз, они попытаются убедить находящихся в угнетенном состоянии людей в том, что оформив похороны не в морге, они окажутся обманутыми и заплатят большую, чем могли бы, сумму. Манипулируя ценами на санитарные услуги морга (бальзамирование тела и т.д.), которые при оформлении похорон «не в морге» якобы вырастут, они сознательно вводят родственников покойного в заблуждение, что является прямым нарушением уголовного законодательства РФ. Помните, морги не предоставляют скидки и не имеют права «играть» ценами на предоставляемые услуги. Попросите официальных сотрудников морга предоставить прейскурант на услуги данного медицинского учреждения, заверенный печатью и подписью его руководителя.

Также в морге вас могут шантажировать выдачей тела (первая/последняя очередь) и его сохранностью, за которую никто не будет нести ответственности. Не поддавайтесь на провокации, помните, закон о защите прав потребителей всегда будет стоять на вашей стороне. Принимайте только взвешенные решения!

• Третий тонкий момент, на который стоит обратить внимание – это взаимодействие с сотрудниками кладбищ, которые могут предложить вам приобрести или выбрать место на кладбище. Необходимо знать, что большинство московских и подмосковных кладбищ являются закрытыми и новые места на них не продаются, за исключением случаев приобретения участков на открытых электронных аукционах, проводимых через единую автоматизированную систему похоронной отрасли (ЕАС Ритуал).