Организация похорон в Москве — как провести похороны

Организация похорон – непростая задача для человека. Ритуальная служба «ВАШ РИТУАЛ» занимается организацией похоронного процесса с полным контролем всей церемонии. За долгое время нашей работы мы смогли укрепиться на одном из первых мест на рынке ритуальных услуг Москвы и Московской области.

ПЕРВЫЕ ШАГИ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ПОХОРОН

Нестабильное моральное состояние и чувство утраты действуют на человека негативно, из-за чего самостоятельная организация похорон может вызвать определенные трудности. Поэтому начать лучше всего с того, чтобы вызвать ритуального агента, который поможет в большинстве вопросов, таких как сбор документов и свидетельств, покупка ритуальных принадлежностей, согласование мероприятий с моргом, кладбищем и местом проведения поминок. Ритуальный агент сможет грамотно проконтролировать непосредственно похороны, исключая возникающие в процессе проблемы и неувязки. В ритуальной службе «ВАШ РИТУАЛ» вы сможете получить услуги бесплатно в любое время суток.

Вы можете самостоятельно приехать в офис нашей ритуальной службы, чтобы согласовать работу агента и оформить договор на проведение похорон. Наш офис работает с 9 утра до 21 вечера.

ОРГАНИЗАЦИЯ ПОХОРОН ОТ ГОРОДСКОЙ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ СЛУЖБЫ «ВАШ РИТУАЛ»

Заключение договора на организацию похорон с нашей службой избавит от большого количества различных проблем и нюансов, включая обманные и мошеннические схемы, которые повсеместно встречаются в сфере ритуальных услуг. При работе с агентом или при посещении нашего офиса вы можете в любое время попросить предоставить пакет документов, подтверждающих нашу честность и качество работы, в том числе и свидетельство о регистрации предприятия, сертификат соответствия ГОСТ, а также книгу отзывов с положительными рецензиями наших клиентов.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НИЗКИХ ЦЕН

Наша служба работает не только над качеством услуг, но и над их стоимостью. Смерть близкого человека – большой удар для любого, и в этом случае нужно быть максимально лояльным к своим клиентам. За время нашей работы мы смогли выработать максимально доступные цены. Ритуальный агент в начале своей работы согласует с клиентом все его пожелания, а также денежные возможности, и на основе этих данных составит простую и понятную смету. При этом большинство принадлежностей для похорон предоставляется нашей ритуальной службой, поэтому клиент может в любой момент запросить сертификаты качества предоставляемых нами товаров. По итогу сумма, предоставленная в смете, будет значительно ниже, чем у частных контор.

Из чего складывается стоимость организации похоронного процесса?

Цена организации похорон складывается из нескольких факторов:

• В первую очередь клиент выбирает, каким способом будет похоронен усопший: классическое захоронение или кремация.
• Если клиент выбрал классическое захоронение, в цену включается стоимость гроба. В зависимости от материала, композиции на крышку и похоронного комплекта для усопшего стоимость меняется.
• Кремация выйдет дешевле, т.к. из цены исключается стоимость комплекта одежды. Гроб выбирает клиент.
• В стоимость входить цена венков и лент на них.
• Стоимость креста, зависящая от материала, из которого он изготавливается, и таблички на него.
• Доставка ритуальных принадлежностей для захоронения по адресу, выбранному клиентом.
• Перевозка тела усопшего до места кремации или захоронения.
• По желанию предоставляются услуги специализированной похоронной бригады и помощь в сборе похоронных документов.

Обратите внимание, что вызов ритуального агента осуществляется бесплатно, поэтому не бойтесь вызывать агента на дом. Это значительно упростит задачу по организации похорон.

ОРГАНИЗАЦИЯ ПОХОРОН САМОСТОЯТЕЛЬНО

Самостоятельно организовать похороны во время потери близких - сложная задача, люди теряются от горя, и брать на себя такое ответственное занятие становится очень трудно. Дело в том, что похороны сами по себе имеют множество нюансов, которые подготовленные люди могут просто не знать, а во время горечи утраты становится еще сложнее воспринимать информацию, могут потеряться какие-то важные документы или может быть упущен особый организационный момент.

Специально для таких случаев мы подготовили для вас подробную инструкцию, как действовать в случае смерти родственника. Мы надеемся, что эта страница поможет вам в самый трудный час. С помощью представленной информации вы сможете самостоятельного организовать похороны.

В данной статье вы найдёте множество полезных советов, которые мы составили, исходя из опыта своей работы, а также подробный алгоритм, что делать, если умер ваш родственник: с чего начать и как завершить оформление похоронного процесса.

Шаг №1. Констатация смерти

Это первоочередная задача при организации похорон. Информация по данному шагу необходима вам, если ваш родственник умер дома. Если смерть произошла в больнице, все необходимые мероприятия, описываемые нами в шаге №1, выполнят сотрудники больницы, в которой умер человек, и оповестят вас об этом. В этом случае переходите сразу к шагу №2.

При смерти человека вне больницы людям, находящимся с ним рядом. Необходимо сразу вызвать экстренные службы: сотрудников скорой помощи и полиции. Врач скорой помощи должен будет констатировать биологическую смерть, а сотрудник полиции – подтвердить и оформить протокол, что смерть произошла по естественным причинам.

Обратите внимание: В настоящее время в экстренных службах можно встретить недобросовестных сотрудников, которые передают данные родственников умершего «черным» агентам. Это известная мошенническая схема, во время которой после вызова экстренных служб вам начинают поступать звонки от якобы сотрудников морга или дежурных по району. Такие звонки производятся мошенниками, чтобы задержать вас и не дать позвонить в ритуальное агентство. В это время к вам уже направляется их сообщник, желающий навязать вам низкокачественные ритуальные услуги по завышенным в несколько раз ценам. Не ведитесь на провокации и не отвечайте на звонки с незнакомых номеров. Помните, что такие мошеннические действия уголовно наказуемы и преследуются по закону (ФЗ №8 О Погребении и Похоронном Деле от 01.01.2014 г.). Добросовестные ритуальные агентства никогда не навязывают свои услуги, и обратиться к ним вы можете самостоятельно в любое время суток.

После прибытия экстренных служб вам необходимо будет собрать:

• Документ от врачей скорой помощи, подтверждающий констатацию смерти.
• Копия протокола осмотра места происшествия, подтверждающего ненасильственную смерть. Этот документ отдадут вам полицейские.
• Паспорт усопшего.
• Амбулаторную карту усопшего, если она имеется на руках.
• Страховой полис усопшего.

После того, как вы соберете все документы, настает время везти тело в морг. Для этого в городе существует такая услуга, как бесплатная трупоперевозка, которую вы можете вызвать по телефону +7(495)530-66-22. Будьте готовы к тому, что транспорт придется ждать долго, это обычное явление. В это время вы успеете подготовить две простыни, необходимые для перевозки тела. Они не обязательно должны быть новыми, подойдет любая ткань большой площади. По приезду сотрудники трупоперевозки оформят документы на транспортировку и сообщат вам, в какой именно морг будет увезено тело. С собой они забирают документ о констатации, копию протокола и амбулаторную карту.

Обратите внимание: крайне небезопасно пускать в свой дом незнакомых людей. Касается это и сотрудников трупоперевозки, которые могут оказаться недобросовестными людьми. Поэтому при оформлении документов в комнате вместе с сотрудниками перевозки и умершим должны присутствовать минимум два человека, чтобы потом ничего «случайно» не пропало из дома. Кроме того, такие сотрудники могут выбивать из вас деньги якобы потому, что в противном случае будут крайне неосторожно везти тело покойного. Не верьте таким сотрудникам: усопший прибывает в морг вместе с копией протокола осмотра места происшествия, в котором фиксируются мельчайшие повреждения тела. Если во время перевозки найдутся новые повреждения, сотрудники трупоперевозки будут отвечать за это по закону.

Шаг №2. Комплект одежды для умершего

Тело для похорон подготавливают уже в морге, поэтому первым делом вам нужно будет подготовить комплект похоронной одежды и привезти ее в морг. Комплекты одежды, очевидно, подразделяются на мужские и женские.

Состав мужского комплекта:

• Нижнее белье.
• Классическая рубашка с длинными рукавами и воротником под горло.
• Носки.
• Классический костюм, состоящий обычно из брюк и пиджака. Ремень при этом не требуется.
• Галстук (необязателен).
• Тапочки.
• Носовой платок.
• Одноразовые аксессуары для бритья.
• Простынь и полотенце для рук, необязательно новые.
• Мыло и одеколон.

Состав женского комплекта:

• Нижнее белье.
• Скромное платье с длинными рукавами и воротником под горло.
• Платок для покрытия головы (однотонный, неяркий).
• Носовой платок.
• Чулки или колготки, желательно хлопчатобумажные.
• Тапочки.
• Простынь и полотенце для рук, необязательно новые.
• Мыло, туалетная вода.

Если вы при смерти человека не имели при себе амбулаторной карты, и вы не отдавали ее сотрудникам трупоперевозки, то необходимо забрать карту из поликлиники, к которой был привязан умерший, и отвезти ее в морг вместе с комплектом одежды.

Параллельно с организацией похорон вы можете начать и организацию отпевания. Для этого вам необходимо посетить церковь и договориться с батюшкой об отпевании на определенную дату и время. Помните, что церковь не имеет права брать деньги за отпевание в обязательном порядке. Оплатить его вы можете добровольно, внеся пожертвование на нужды церкви. При этом сумма может быть любой удобной для вас.

Шаг №3. Оформление в морге

Следующий шаг при организации похорон - это оформление в морге. Там вас будут ждать на следующие сутки после произошедшего в 9 утра. Помимо комплекта одежды и больничной карты усопшего (если необходимо), вам нужно будет взять с собой:

• Ваш паспорт.
• Паспорт покойного.
• Страховой полис покойного.
• Денежные средства для платных услуг морга (в пределах 15-20 тысяч).

Перед поездкой в морг вам нужно будет запомнить следующие нюансы:

1. Морги хранят тела бесплатно до 7 дней. По желанию родных этот срок можно продлить до двух недель, оформив письменное заявление.
2. В морге бесплатно проводятся омывание, одевание в похоронную одежду и укладка в гроб.
3. К платным услугам относятся: бальзамирование, макияж и маскировка внешних повреждений, бритье, дезодорация, стрижка ногтей. Оплату никаких других услуг по закону от вас требовать не могут.

При этом вам необязательно пользоваться платными услугами, вы можете обойтись бесплатными, но тогда умерший будет выглядеть в гробу неопрятно, что помешает достойно проводить его в путь.

Чтобы точно знать, что с вас не взяли денег больше, чем нужно, вы можете потребовать предъявить прайс на платные услуги с подписью главного врача, а также договор об оказании платных услуг. Обратите внимание, что в документе должно указываться именно полное официальное название морга, а не какое-то странное ООО. Также помните, что в моргах вам могут встретиться недобросовестные похоронные агенты, которые будут навязывать вам платные услуги морга. При этом заплатить вы должны будете именно им. Помните, что о платных услугах нужно договариваться ТОЛЬКО с сотрудниками морга, больше ни с кем.

После приезда в морг вам необходимо будет проделать следующие действия:

1. Обратитесь в регистратуру морга. Там вас попросят предъявить паспорт, амбулаторную карту и страховой полис усопшего.
2. Там же напишите заявление о невскрытии тела.
3. Затем договоритесь о платных услугах, заключите договор и произведите оплату.
4. Обозначьте, в какой день и время вы будете забирать тело для похорон.
5. Закажите отпевание (это можно организовать и в морге, чтобы сэкономить время на поездку в храм).
6. Отдайте санитарам морга комплект одежды.
7. После проделанных действий дождитесь 13 часов дня, чтобы забрать медицинское свидетельство о смерти.

Обратите внимание: мы уже упоминали, что в моргах вы можете встретить недобросовестных похоронных агентов. Ни в коем случае не соглашайтесь на их услуги, иначе вы потеряете крупную сумму, а на выходе получите услуги крайне низкого качества, или не получите вообще ничего.

Шаг №4. Гербовое свидетельство о смерти

Гербовое свидетельство о смерти – это та самая бумага формата А4 вишневого оттенка, документально подтверждающая смерть гражданина Российской Федерации. Получаю ее, как и все другие документы подобного образца, в ЗАГСе района, в котором проживал умерший.

Чтобы получить такое свидетельство, вам нужно будет взять с собой паспорт умершего, ваш паспорт и выданное в морге медицинское свидетельство о смерти. В ЗАГСе вы отдаете все эти документы сотруднику. После оформления заявления паспорт умершего и медицинское свидетельство остаются в архивах ЗАГСа.

На выходе вы получаете два документа: непосредственно гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти по форме 33. Она будет необходима, чтобы оформить пособие на погребение. Сделать это вы сможете в вашем ПФР. Размер пособия составляет 22 953 рубля 20 копеек. Выдают его в нескольких случаях:

• Если умерший был неработающим пенсионером.
• Если умерший был безработным на момент смерти.
• Если справка была выдана на мертворожденного ребенка, рожденного после 154 дня беременности.

В состав данного пособия входят от 11 тысяч рублей компенсации родственникам умершего и непосредственно пособие от ПФР от 5.562,25 рублей.

Если усопший был инвалидом или участником ВОВ, государство также выплачивает компенсацию в размере от 38.400 рублей.

Если покойный имел работу на момент смерти, или умер несовершеннолетний ребенок, родственники получают только от 5.562,25 рублей, выплачиваемые ПФР или по месту работы покойного.

Шаг №5. Организация похорон

Прежде чем непосредственно приступать к организации похорон, вам нужно решить, каким способом будет похоронен усопший: через кремацию или классическое захоронение.

Кремация

К кремации стоит основательно подготовиться. Помните, что заявки на проведение данной процедуры принимаются Центральной Диспетчерской Службой не позднее, чем за 24 часа до самой процедуры. В данной ситуации вам придется прибегнуть к услугам ритуального агента, так как ЦДС при оформлении заявки будет спрашивать у вас контактные данные вашего агента. Поэтому заказ на кремацию оформляют всегда только ритуальные агенты.

Не расстраивайтесь, если вы хотели вовсе обойтись без услуг ритуального агента. Вы все равно будете обращаться в ритуальную службу для заказа похоронной атрибутики: гроба или урны, креста и т.п. В этой же похоронной службе вы можете попросить оформить заказ на кремацию. Стоимость этой услуги впишется в общий прайс-лист. На кремацию вы потратите:

1. Сама процедура – от 4.300 руб.
2. Живая траурная музыка – от 570 руб.
3. Запайка урны – от 150 руб.
4. Заказ процедуры кремации в ЦДС – от 600 руб.
5. Сбор необходимой документации – от 500 руб.
6. Гравировка инициалов покойного на урне – от 350 руб.
7. Аренда траурного зала для гражданской панихиды – от 460 руб.
8. Сумка для переноса урны – от 300 руб.

Всего на данную процедуру вы потратите от 7.230 рублей, не считая покупку урны. Хорошая, крепкая и долговечная урна обойдется вам от от 8 тысяч рублей.

Кладбище

Существуют два вида захоронений гробом на кладбищах: захоронение в одиночную могилу и захоронение в родственную могилу, где уже похоронены родные покойного. Если вы планируете похоронить умершего в семейную могилу, вам будет необходимо заранее договориться о копке могилы с управлением кладбища, на котором уже похоронены родственники усопшего, не позже. Чем за 24 часа до погребения.

Если вам достаточно будет одиночной могилы, вы можете оформить бесплатное место на любом муниципальном кладбище столицы. Для этого вам также нужно будет с помощью похоронного агента обратиться в ЦДС для оформления участка. Как захоронение на кладбище, так и кремацию вы можете попросить организовать ту похоронную службу, в которой будете приобретать атрибутику.

Помните, что место на муниципальном кладбище предоставляется бесплатно, но вот копку могилы придется оплатить. Для примера возьмем расценки Перепечинского кладбища:

• Копка могилы на одиночном бесплатном месте: в период с 1 мая по 31 октября – от 9.070 рублей, в период с 1 ноября по 30 апреля – от 10.880 рублей.
• Копка могилы на земле для родственного захоронения – от 10.220 рублей.

Но это расценки только Перепечинского кладбища. Кладбищ в Москве довольно много, и у каждого из них свой прайс-лист на такие услуги. Готовьтесь к тому, что средняя стоимость такой услуги будет составлять в районе от 50 тысяч рублей.

Шаг №6. Покупаем предметы ритуала

На этом шаге вам нужно будет внимательно отнестись к выбору службы, в которой необходимо будет купить похоронные принадлежности.

Это важный шаг, ведь на рынке ритуальных услуг на сегодняшний день существует множество недобросовестных ритуальных агентств, завышающих цены на такие товары в разы. Обратившись в такую службу, вы можете потратить в 2-3, а то и в 5 раз больше, чем нужно. Не стоит бросаться в крайности и думать, что дорого – значит качественно.

Давайте рассмотрим алгоритм выбора добросовестной похоронной службы на примере цены на один из самых «популярных» товаров в этом сегменте – гроба «Б-4». Такой гроб очень легко найти на сайте любой ритуальной службы, и именно на его ценник вам нужно ориентироваться. Чтобы выбрать хорошую ритуальную службу. Сравните цены на такой гроб на разных приглянувшихся вам сайтах похоронных служб и выбирайте тот, на котором цена на такой гроб варьируется в пределах от 20 до 50 тысяч рублей.

Список аксессуаров, необходимых для похорон, различается для кремирования и классического захоронения:

Помимо вышеперечисленных аксессуаров, вам понадобятся услуги катафалка для перевоза гроба и носильщиков гроба.

После приобретения вами всех необходимых аксессуаров и услуг похоронная служба обязана выдать вам квитанцию-договор по форме БО-13(02), или, по-простому, счет на оказанные услуги.

Несколько слов о ритуальном транспорте: вы можете попробовать самостоятельно перевозить и переносить гроб во время похорон, но помните, что перевозка тела умершего – очень трудная в моральном плане задача. Лучше всего обратиться к профессионалам. Которые доделают свое дело до конца и качественно.

После организации похоронного процесса вам необходимо продумать, где и как будут проходить поминки усопшего.

Шаг №7. Проведение похорон

Вы смогли организовать практически все необходимые пункты для проведения достойных похорон усопшего:

• Собрали все нужные документы.
• Договорились о кремации или классическом захоронении.
• Заказали отпевание.
• Приобрели похоронные аксессуары.
• Выбрали место проведения поминок.

Теперь поговорим непосредственно о дне похорон.

В морг необходимо прибыть за полчаса до оговоренного времени выдачи тела. У вас с собой должны быть:

• Гербовое свидетельство о смерти.
• Ваш паспорт.
• Счет-квитанция по форме БО-13(02), выданная вам в ритуальной службе после покупки всех похоронных принадлежностей.

В это время убедитесь, что все ритуальные аксессуары и катафалк на месте.

Когда время выдачи тела подошло, нужно оформить этот процесс у администратора траурного зала морга. Для этого вам пригодятся вышеперечисленные документы.

Администратор скажет вам, когда нужно занести в траурный зал гроб и сопутствующие принадлежности: покрывало и подушку.

После этого санитары закрывают зал, чтобы положить умершего в гроб и подготовить все к церемонии прощания. После того, как все будет готово, родные и близкие покойного могут зайти в зал.

В это же время проводится отпевание, если вы заказывали его в морге.

По завершению церемонии гроб закрывается крышкой и выносится из морга в катафалк. Теперь вам предстоит проехать весь выбранный вами похоронный маршрут.

Обычно существует несколько маршрутов, выбираемых родственниками:

1. Морг / Кладбище или крематорий.
2. Морг / Кладбище или крематорий / Обратный адрес.
3. Морг / Церковь / Кладбище или крематорий.
4. Морг / Церковь / Кладбище или крематорий / Обратный адрес.
5. Адрес / Морг / Кладбище или крематорий / Обратный адрес.
6. Адрес / Морг/ Церковь / Кладбище или крематорий / Обратный адрес.

Шаг №8. Кремация/Захоронение

Кремация

После приезда в крематорий вам будет необходимо обратиться в регистратуру. Там вас попросят предъявить:

• Гербовое свидетельство о смерти.
• Ваш паспорт.
• Счет-квитанция по форме БО-13(02), выданная вам в ритуальной службе после покупки всех похоронных принадлежностей, где указана оплата кремации.

В ритуальной службе вы оплачиваете только саму кремацию и заказ услуги через ЦДС. Остальные услуги оплачиваются в самом крематории:

• Живая траурная музыка.
• Запайка урны.
• Сбор необходимой документации.
• Гравировка инициалов покойного на урне.
• Аренда траурного зала для гражданской панихиды.
• Сумка для переноса урны.

Саму урну вы можете купить как в ритуальной службе, так и в крематории.

После того, как регистратура все оформила, катафалку с гробом необходимо подъехать к траурному залу. Там гроб погружают на специальную тележку и перемещается в траурный зал. Затем гроб устанавливают на постамент-лифт и начинают церемонию прощания с покойным.

После окончания церемонии гроб опускается на лифте вниз, а родные и близкие выходят из зала.

Захоронение на кладбище

В данном случае первые шаги точно такие же, как для кремации, только документы вы отдаете не в регистратуру крематория, а в регистратуру администрации кладбища. После оформления необходимой документации гроб выгружается из катафалка на тележку, затем под руководством смотрителя участка вы перемещаетесь к самой могиле.

Далее следует прощание с покойным и передача гроба копателям могилы для опускания и закапывания. После того, как гроб будет опущен и закопан, на могильный холм устанавливают крест с табличкой, родные и близкие кладут к холму венки и цветы.

На этом церемония захоронения заканчивается, и начинается этап поминальной трапезы.

Шаг №9. Поминальная трапеза

Все желающие родные и близкие покойного собираются в выбранном вами заведении для церемонии поминок.

Эпилог

На самом деле организация похорон – это просто и быстро. Теперь, с данной инструкцией, вы не только сможете самостоятельно организовать весь процесс от и до с минимальными затратами времени, но и сэкономить на этом довольно внушительную сумму. Надеемся, что с помощью этой инструкции вы достойно проводите своего близкого человека в последний путь, и это будет по-настоящему ваша заслуга.